Умови використання

1. Загальні положення

1.1 Визначення термінів

Сервіс - платформа GreenTaste для планування здорового харчування
Користувач - особа, яка користується нашим сервісом
Контент - всі матеріали, розміщені на нашому сайті
Послуги - планування харчування, консультації, рекомендації

1.2 Прийняття умов

Користуючись нашим сервісом, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цими умовами, розумієте їх та погоджуєтеся їх дотримуватися. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими умовами, просимо не користуватися нашим сервісом.

2. Опис послуг

Основні послуги

• Створення персоналізованих планів харчування
• Надання здорових рецептів
• Консультації зі спеціалістами з харчування
• Освітні матеріали про здорове харчування

Додаткові послуги

• Складання списків покупок
• Моніторинг прогресу
• Підтримка клієнтів
• Регулярні оновлення планів

Важливо: Наші послуги мають інформаційно-освітній характер і не замінюють професійну медичну консультацію. При наявності проблем зі здоров'ям обов'язково звертайтеся до кваліфікованих медичних фахівців.

3. Реєстрація та особистий кабінет

3.1 Створення акаунта

Для користування нашими послугами вам необхідно створити особистий кабінет, надавши точну та актуальну інформацію про себе.

Вся надана інформація має бути достовірною
Ви несете відповідальність за збереження паролю
Негайно повідомляйте про несанкціоноване використання акаунта
Один користувач може мати лише один активний акаунт

3.2 Відповідальність за акаунт

Ви несете повну відповідальність за всі дії, що відбуваються в рамках вашого особистого кабінету. Ми не несемо відповідальності за збитки, спричинені несанкціонованим доступом до вашого акаунта через втрату або компрометацію паролю.

4. Платежі та тарифи

4.1 Тарифні плани

Базовий

299 грн/тиждень

Розширений

499 грн/тиждень

Преміум

699 грн/тиждень

4.2 Умови оплати

Оплата здійснюється в українських гривнях
Платежі обробляються автоматично згідно з обраним тарифом
Перший тиждень користування - безкоштовно
Можливе щомісячне та річне списання зі знижками

5. Скасування та повернення коштів

30-денна гарантія

Ми пропонуємо 30-денну гарантію повернення коштів. Якщо протягом перших 30 днів користування ви не задоволені нашим сервісом, ми повернемо вам повну суму оплати.

5.1 Умови повернення

Запит на повернення коштів подається протягом 30 днів
Кошти повертаються тим же способом, яким була здійснена оплата
Час повернення - до 14 робочих днів
Часткове повернення за невикористані періоди не передбачено

5.2 Скасування підписки

Ви можете скасувати підписку в будь-який час через особистий кабінет. Скасування вступає в силу з кінця поточного оплаченого періоду.

6. Правила користування

6.1 Дозволене використання

Особисте використання наданих планів харчування
Завантаження та друк матеріалів для власних потреб
Участь у консультаціях та освітніх програмах
Надання відгуків та пропозицій щодо покращення сервісу

6.2 Заборонене використання

Передача доступу до акаунта третім особам
Комерційне використання наших матеріалів
Копіювання та розповсюдження контенту без дозволу
Створення конкуруючих послуг на основі наших матеріалів
Використання сервісу для шкідливих або незаконних цілей

7. Інтелектуальна власність

7.1 Наш контент

Усі матеріали на нашому сайті, включаючи рецепти, плани харчування, статті, зображення та дизайн, захищені авторським правом та є власністю GreenTaste.

7.2 Ваш контент

Надаючи нам відгуки, коментарі чи іншу інформацію, ви надаєте нам право використовувати цей контент для покращення наших послуг та в маркетингових цілях.

8. Обмеження відповідальності

Важливе застереження

Наш сервіс надає загальні рекомендації щодо здорового харчування. Ми не несемо відповідальності за індивідуальні реакції на запропоновані продукти або дієти.

8.1 Медичні застереження

Наші рекомендації не замінюють медичну консультацію
При наявності захворювань обов'язково консультуйтеся з лікарем
Ми не діагностуємо та не лікуємо захворювання
Індивідуальні результати можуть відрізнятися

8.2 Технічні обмеження

Ми прагнемо забезпечити безперебійну роботу сервісу, але не гарантуємо постійну доступність. Періодичне технічне обслуговування може тимчасово обмежити доступ до окремих функцій.

9. Зміни в умовах

Ми залишаємо за собою право вносити зміни в ці Умови використання. Суттєві зміни будуть повідомлені користувачам заздалегідь через сайт або електронну пошту.

Як ми повідомляємо про зміни:

Повідомлення на головній сторінці сайту
Листи на електронну пошту
Сповіщення в особистому кабінеті
Оновлення дати в документі

10. Застосовне право

Ці Умови використання регулюються законодавством України. Всі спори розглядаються в судах України відповідно до чинного законодавства.

Вирішення спірних ситуацій:

Спочатку намагаємося вирішити питання через переговори
При необхідності залучаємо медіаторів
В крайньому випадку звертаємося до суду

11. Контактна інформація

З питаннями щодо цих Умов використання або роботи сервісу ви можете звернутися до нас через:

• Форму зворотного зв'язку на сайті
• Особистий кабінет користувача
• Службу підтримки клієнтів

Ми прагнемо відповісти на всі звернення протягом 24 годин у робочі дні.